Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại hq888

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hq888 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi thu thập và xử lý một số dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản của bạn…

Dữ liệu được mã hoá SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7Quyền truy cập & xoá dữ liệu theo yêu cầu
hq888 Chính sách bảo mật thông tin tại hq888
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ hq888 sẵn sàng xử lý 24/7 bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và ghi rõ nội dung: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một buổi làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của hq888 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Kênh Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram hq888 — nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu. Kênh này hoạt động liên tục, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách hq888 giữ thông tin của bạn an toàn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để dữ liệu tài khoản luôn trong tầm kiểm soát của bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong quy trình vận hành của chúng tôi liên quan đến quyền riêng tư.

Mã hoá đường truyền Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính, kết nối luôn được mã hoá từ đầu đến cuối.
Xác minh hai bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng trên trang — không dùng cookie để quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách hq888 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ 24/7 để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Hệ thống lưu mã giao dịch và số ví MoMo để đối soát số dư. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo của bạn ở bất kỳ bước nào.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email với tiêu đề 'Xem dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một buổi làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Đối tác kỹ thuật chỉ được truy cập trong phạm vi hợp đồng bảo mật và duy trì hạ tầng dịch vụ.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xử lý và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trang. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép truy cập.